Garantías
PARA TENER EN CUENTA:
Nuestros accesorios son piezas cuidadosamente hechas a mano, delicadas y sencillas las cuales debes tratar como tal con precaución y cuidarlas pues de esto depende la durabilidad de los accesorios. Nuestras dijes y herrajes son cerrados manualmente sin usar procesos de soldadura, razón por la cual debes evitar halar, enredar o forzar para que no se deformen o dañen las piezas.
Así mismo, nuestras piezas tienen un baño de oro laminado reforzado con laca cataforética que hace que las piezas tengan mayor durabilidad; sin embargo, estas SI cambian de color y a diferencia de la fantasía que se pone negra o café oscuro, nuestras piezas tienden a volverse plateadas y caerse el baño. Para esto debes tener los siguientes cuidados:
- Evitar mojarlas
- No aplicar lociones ni cremas perfumadas
- Guardar cada pieza por separado y no mezclar diferentes accesorios con diferentes baños (plata, acero y demás)
- Limpiar con un trapo limpio y seco destinado solo para limpiar tus joyas u accesorios
GARANTÍAS
En CHALAM ACCESORIOS te damos garantía sobre las piezas en cuanto acabados, calidad y baños como tal, no sobre el mal uso que se le pueda dar a los accesorios. Por esta razón ten en cuenta los cuidados que te recomendamos tener y revisa muy bien tus piezas al recibirlas.
Estas son nuestras condiciones y requisitos para validar una garantía:
- Te damos garantías únicamente sobre las piezas o los productos con malos procesos o mal terminados en cuanto a herrajes, dijes y procesos de acabado
- Las garantías solo cubren por un (1) mes posterior a la fecha de compra y solamente aplica para productos mal terminados, acabados o herrajes con imperfecciones. No aplica para productos con desgaste o mal uso.
- Los envíos para responder por las garantías en todos los casos son asumidos por el cliente
- Se deben reportar las garantías a nuestra línea de WhatsApp y desde ahí validamos si se aplica o no la garantía para poder enviarla
- No recibimos garantías que no se reporten previamente y la cual este aprobada previamente por nosotros
- No asumimos ningún costo por temas de garantías
- Las piezas deben estar en buen estado, sin signos de uso y con las etiquetas en buen estado de nuestra marca
RECUERDA QUE LA MEJOR GARANTIA QUE PUEDE TENER TU ACCESORIO ES EL BUEN TRATO QUE TU LE DAS, DE ESTO QUE LAS PIEZAS DUREN MUCHISIMO TIEMPO...